1. どうしてオフィシャルサプライヤより低い価格でソフトが売れますか？
本社からソフトを買うと正規版ソフトのダウンロード版副本も手に入れます。つまり、ソフトと関連する文書「許可証あるいは説明証」が獲得できません。プログラムのインストールファイルとtxt格式の説明証しかありません。本社のソフトはオフィシャルサプライヤから相当的低い値段で購入したものです、ソフトの圧縮、レコーダー及び送料などが本社が負担しません、しかし本社は低利潤で売るのは原則なのです、そういうわけで価格はオフィシャルサプライヤより低いです。
2. 貴社のソフトは通常版ですか、アップグレード版ではないですか？貴社はアップグレード版も売っていますか？私は旧版を持たなければならないですか？
本社はただ通常版のソフトを売っています。旧版を持たなくても良いです。もしお客様が既に旧版やアップグレード版などほかのソフトをインストールしたら 本社のソフトをインストールする前に必ずほかのソフトとレジストリを削除してください。「違う版本のソフトの衝突を防ぐために」
3. では、わたしはメーカーのサイトでアップグレードできますか？
はい、できます。本社のソフトは完全と合法のものでアップグレードができます。しかし、もし説明証にはできないと書いてあったらアップグレードできないです。それに、何の異常があったら本社の技術者にお問い合わせになってください。
4. 貴社のソフトは何種類の言葉がありますか？
英語、日本語。
もしほかの言語の版本が必要としたら、本社の技術者にお問い合わせになってください。
5. 貴社のソフトは家庭専用ですか？もし私はソフトを買ったら何台のパソコンにインストールことができますか？
はい、家庭専用です、大部分のソフトはお客様のパソコンしか使えません、つまり一台しかインストールできません。もしお客様がもっと詳しく知りたいとしたら、本社のサイトに電子メイルで本社の技術者にお問い合わせになってください。
6. 貴社のファイルはどんな形ですか？
すべてのソフトは既にzipやexe格式に圧縮されました。購入してダウンロードした後exeあるいはISOファイルが見られます。そういうらのファイルがCDやDVDレコーダーに使えます。本社のソフトを買うなら、ドキュメントをCDやDVDに変える指導書もただで送ります。
7. どうしてJPOFFICESTORE.COMからのメールが届けないのですか？
本社はジャンクメールや押しかける商業メールなどを送りません。それに決してほかの団体とお客様のメールアドレスなどの個人情報を分かち合いません。しかしあるメールのテーマがジャンクメールに似ているところがありますのでメールサービスシステムが本社のメールを拒絶する場合もあります。
そういうわけで、お客さまはJPOFFICESTORE.COMを登録するとき、以下のメールボックス「HotmailやMSN」を使わないでください。もしJPOFFICESTORE.COMからのメールが届けないとしたら Hotmailのジャンクメールフィルターは一番考えられる理由です。ジャンクメールフィルターは自動的にジャンクメールや押しかける商業メールなどを阻止します、残念ながら、時々本社のメールも阻止されました。ですから本社のメールは必ずジャンクメールボックスから見つかれます。ジャンクメールボックスの使用禁止あるいは本社を安全リストにいれればそういう状況が防げます。お客様は自分のHotmailを登録して'Options'を選んで それから 'Safe List'を選んだら設置完了です。. Hotmailと連絡して助けを求める場合もあります。そしてYahoo、もしお客様はYahooの使用者なら、自分のスパムフォルダをチェックしてください。もし本社のメールも中にあると、メールを開いて"Send to Yahoo! for Review"をクリックしてください。JPOFFICESTORE.COMからのメールはジャンクメールではないとYahooに伝えられるということです。もし完全にスパムフォルダを使いたくないなら、自分設置してください、何ならYahooと連絡して助けを求めてください、。
